Probleme mit deiner Bestellung?

Du hast im BRIDLERY Online-Shop zugeschlagen, aber nun gibt es ein Problem mit deiner Bestellung?

Fehlt etwas in deiner Lieferung oder hast du einen falschen Artikel erhalten?

Ist etwas kaputt gegangen oder hast du einen Stein aus deinem Stirnriemen verloren?

Kein Problem! Fülle einfach unser Reklamationsformular aus und wir erledigen den Rest.

Ich habe einen Stein aus meinem Stirnriemen verloren. Was nun?

Wir können dir problemlos einen oder mehrere Ersatzsteine per Post zukommen lassen – egal welche Farbe. Genaue Angaben im Formular helfen uns dabei, den Versand schnellstmöglich abzuwickeln. Nach ca. 14 Tagen erhältst du deinen Ersatzstein, welcher sich ganz einfach in deinen Stirnriemen einsetzen lässt. Solltest du hierbei Unterstützung brauchen, melde dich jederzeit gerne bei uns.

Ich habe eine falsche Lieferung erhalten. Was soll ich nun tun?

Sollte uns beim Verpacken deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, sodass ein Artikel fehlt oder ein falscher Artikel verpackt wurde, kannst du dies im Formular angeben. Je genauer deine Angaben sind, desto besser. Fotos von den Etiketten und vom Lieferschein helfen uns dabei, herauszufinden, was schief gelaufen ist. Du kannst diese direkt im Formular hochladen. Anschließend melden wir uns per E-Mail bei dir und senden dir selbstverständlich umgehend den richtigen Artikel zu.

Eines meiner BRIDLERY-Produkte ist defekt. Könnt ihr mir helfen?

Selbstverständlich! Bitte lade im Formular Bilder hoch, auf denen der Defekt genau zu erkennen ist. Wir sehen uns deinen individuellen Fall an und finden eine passende Lösung, damit du wieder vollkommen zufrieden bist.